■	每個項目都有更詳細説明的網頁，請分別進入各自的連接。
１．	■首先請選擇希望購買的商品。 ■選擇製造商的一般商品的時候有以下３種方法。 Ａ． 根據商品的種類（分類）來選擇的方法。 　　　　　　　　　　　（針對了解商品的製造商・編號・商品名等的顧客。）　 （進入種類區分目錄的首頁） Ｂ． 根據製造商的商品目錄來選擇的方法。 　　　　　　　　　　（適合想實際看商品目錄仔細選擇的顧客。） （進入各商品目錄的首頁） Ｃ． 根據各製造商發行的商品目錄來選擇的方法。 　　　　　　　　　　　（和製造商商品目錄結合使用十分方便。） （進入製造商商品目錄的首頁） ■其他商品請在各自介紹欄中選擇。 Ａ． ＳＨＵＴＴＬＥHOUSE特製商品（其他商店沒有的特製商品。） Ｂ． 新產品（在製造商商品目錄發行後所出售的商品） Ｃ． 限量商品（大會相關紀念品・限量商品・特定地區販賣品・罕見商品） Ｄ． 在庫處理品（清倉商品・Ｂ級品等優惠商品） 注： 羽毛球製造商的產品目錄中也有登載著（網球等）其他廠家的體育用品。 產品目錄中所登載的其他體育用品，也跟羽毛球一樣，能夠享受會員制打折優惠，歡迎訂購。
２．	■決定好商品準備訂購。 ■訂購方法有以下幾種。 Ａ． 通過購物欄(購物卡）的訂購（各商品的介紹網頁中，都有各自的購物欄。可以直接訂購。） Ｂ． 通過電話訂購　一般固定電話・手機・公用電話 （+81）-6-6647-1335 Ｃ． 通過傳真訂購　 （+81）-6-6647-7401 Ｄ． 通過Ｅ-ｍａｉｌ訂購（ｏｒｄｅｒ@shuttle-house.com） Ｅ． 通過訂貨單訂購（知道特定的商品編號・商品名等、大批量訂購時十分的方便。） 注： 訂購時請不要忘記填寫姓名・郵政編碼・地址・電話。 每次訂購、作爲一個單位處理（價格系統的打折・商品發貨期限的聯絡・發貨・運費的負擔等） 根據顧客的要求，追加訂購等重復訂購的時候每次都分別作爲一回訂購。敬請諒解。 但是，接到追加訂單時，前回訂購的商品還末發送地情況下，只對一次追加訂貨，根據追加訂購金額和最初訂購金額的和來計算折扣率，并且一併發送商品。
３．	■請您事先選擇貨款的付款方法。 （付款方式的説明） ■ 從海外訂購時有以下2種方法。 Ａ． 信用卡 Ｂ． 銀行匯款
４．	■確認收到訂購。 ■ 通過購物欄訂購的時、自動對給您發送一封確認MAIL。 或是通過訂貨單・Ｅ-mail訂購的時候也會發送確認MAIL。 （這個MAIL只是跟您確認訂購的商品、並不是商品存貨情況或發貨期限的通知．） 注： 通過ＦＡＸ・郵局訂購的時候一般情況沒有確認聯絡。
５．	■庫存量及寄貨預定日期的聯絡。 ■ 在每次的訂購中，只要是出現以下任何一種情況（銷售結束・沒有庫存・新製品還沒有入貨等）的時候、我們都會與顧客聯繫，告訴你缺貨的理由・入貨預定日，並請顧客回復.你可以選擇等待入貨，還是變更商品，或是取消訂貨等。 注： 經常有詢問商品什麽時候到達。根據送貨公司的情況、天氣（積雪等）的惡劣・道路情況等原因而延誤，所以具體的到達日期我們也無法告知。
６．	■用信用卡支付 （回到商品貨款支付方法網頁） ■ 從海外訂購時，有２種方法。 A． 用信用卡支付(只對日本當地以外的國外客戶) ● 要求一次付清款項。(只對日本當地以外的國外客戶） ● 當我們確認信用卡支付成功后後，立即出貨。 注： 萬一，信用卡不能成功付款時，我們將會通知您更改匯款方式。 ■通過銀行支付 ■ 在5中通知的金額匯到下面銀行賬戶。 一確認就立即發送商品。 注： 請必須用日元（兌換日元）匯款。 ■ 通過銀行匯款時，匯款手續費是顧客支付。進入貨款支付方法的網頁 ※匯款處 株式会社YO3是負責，shuttle house通信銷售全體的管理，網頁的製作等有關互聯網的管理和運營的公司。 商品的訂貨，出貨，銷售是在shuttle house進行。
７．	■ 訂購的商品有庫存時，匯款確認後立即發送商品（基本上都是商品齊全後才發貨。） ■ 基本是通過郵政(EMS,SAL航班)寄出。 注： 根據顧客要求指定的空運・快遞・我公司契約以外的運輸公司利用的時候，請負擔差額。
８．	■寄出訂購商品。（商品到達後請確認。） 進入貨款支付的網頁 ■ 請確認收到的商品和訂購内容是否一樣，或是有破損等不良商品。 有錯誤的情況下，請在5天之内聯絡。包含送料可以交換。
其他
９．	會員登錄和積分服務 進入會員登錄和積分服務的網頁 Ａ． 進一步服務。根據累積積分數，對銀卡會員・金卡會員的進一步服務，可以享受更多的打折・免費送貨・ 貨到後付款等很多的優惠。 注： 手機號碼不允許會員登錄。但是在登錄完畢的基礎上可以用手機來取得聯絡。 登錄時，請一定用固定電話（工作場所・自家等可以和會員取得聯絡的）來登錄。 會員在最後一次訂購相隔一年以上的情況，自動地被取消會員資格，同時累積的積分也都作廢。 過一年以上再次訂購時，和最初入會的會員相同處理。敬請諒解。 根據個人情報保護法，會員登錄時只要求最低限度網絡購物的必要資料。 因爲不要求告知年齡，所以未成年者必須請在監護人的同意下訂購。 ※個人資料、在沒有特殊情況下不對第三者公開。 海外的訂單是，因寄貨的手續費，運費等原因，沒有特製商品的積分交換。 積分累積的方法與日本國内相同。
１０．	顧客要求退貨・交換的情況。 進入退貨・交換的網頁 ■ 收到商品５天之内可以要求退貨・換貨。 注： 請先和ＳＨＵＴＴＬＥ HOUSE聯繫要求退貨・交換的意向。在負責人同意的基礎上按指示進行。 衣服的塑膠套、運動鞋的盒子・商標類等附屬品不見或破損的情況下，都不可以退貨・交換。 往返的送料由顧客負擔。交換的時候，因爲合計金額發生變化，所以相對應的打折率也發生變化。 有變化的支付金額我們會事前通知您，請按指示支付。特價商品是不可以退貨・交換。還有一部分的限定商品也不可以退貨・交換。 *減價處理商品，由於客人自身的理由，不能更換和退貨，（訂貨之前請認真確認尺寸，顔色等） 一部分限量商品也不能退貨和更換！
１１．	其他 ■ 日本的網絡購物的法規在其他網頁中有登載。 ■ 本頁登載的内容可能再沒有預告的前提下改變。 ■ 雖然本頁登載的内容進行了確認，但是還會有可能發生錯誤，萬一本頁中有錯誤（特別是價格等）希望告知。
Copyright 2010 SHUTTLE HOUSE all rights reserved.