■	根據顧客的要求可以對網絡訂購的商品進行退貨・交換。 發送商品不良（發票與商品不同或不良品等）時提出申請。包含送料可以交換。
１．	■根據顧客自身的要求退貨 ■在以下的情況下可以退貨。 注： 顧客因個人原因而要求退貨交換的時候，運費由顧客負擔。 全部商品退貨時，請負擔發送時的運費。敬請諒解。 ■ 退貨・交換在事前和我方聯絡取得同意後按照指示進行。再沒有得到同意時退貨不被接納。 ■ 退貨必須在商品收到後的5天之内（日本國内）。日本以外必須一星期之內和我們聯系 ■ 沒有使用過的商品（試穿除外）。 ■ 商品的附屬品（衣服的塑料袋除外）的商標・鞋子的盒子等商品一部分不見的情況，或是商品被破損・被污濁等不接受退貨。 ■ 羽毛球・食品飲料（健康食品等）・特別訂購商品・特別發送商品・組合出售中的一部分商品・特價品・ 一部分的限定品・我公司不允許退貨的商品等商品不可以退貨。敬請諒解。 ■ 被加工後的商品（衣服等加工了圖案・球拍穿綫完成後）不可退貨。 　■ 不是我公司發送的商品（不是在我商店購買的商品）不可退貨。
２．	■根據顧客要求希望交換商品的時候。 ■在下面的範圍之内可以交換商品。 注： 同一商品更改顔色・尺寸 更換不同的商品,按照退貨和重新訂購處理 可以退貨的商品範圍請參照上面。 根據顧客要求退貨交換時的運費由顧客負擔。敬請諒解。 ■ 退貨・交換在事前和我方聯絡取得同意後按照指示進行。再沒有得到同意時退貨不被接納。 ■ 同一商品編號變換顔色・尺寸的時候請寫明『希望交換』，請事先和我們確認有沒有希望交換的商品。 ■ 除了同一商品編號交換顔色・尺寸的時候，打折率發生變化，敬請諒解。
３．	■關於顧客要求退貨・交換時商品的貨款和運費。 ■包括付清所有貨款的顧客，發生差額的時候該怎麽辦。 ■ 同一商品編號顔色・尺寸發生變化的時候，我們負擔退貨時的運費，交換商品的運費請顧客負擔。 ■ 同一商品編號顔色・尺寸發生變化以外，原來的請求金額發生變化，打折率變化， 還要負擔新商品的貨款以及運費。 ■ 包括付清所有貨款的顧客在内、金額增加的情況下要求支付超出的部分。 退款的情況下我們會事前詢問顧客的意見。匯款時的手續料・挂號信的郵票等在退款中扣除。敬請諒解。 也可以作爲下次訂購的預付金保留、下次訂購時使用。 ■ 還沒有支付貨款的顧客、我們會聯絡新的匯款，請按照新的貨款支付。 *減價處理商品，由於客人自身的理由，不能更換和退貨，（訂貨之前請認真確認尺寸，顔色等） 一部分限量商品也不能退貨和更換！請諒解
４．	■因爲我公司的責任要求退貨・交換的時候。 ■我公司發生錯誤時、訂購内容搞錯、有不良商品（疵品）等時。 ■ 請和我公司的網絡銷售部聯係。 注： 收到商品後請先確認發票和裏面的商品。有錯誤時請馬上聯絡。 球拍等、在使用後發現質量問題的請馬上聯絡。 經過長時間發現的質量問題等不予以處理。敬請諒解。
注:因退貨,交換,修理等原因寄囘我方的包裹,請寫上"返品"或"修理"字樣! 要求“退貨，交換，修理”郵寄之前請務必來電話或e-mail，我們會告知如何郵寄。 修理品返送時，價格請註明＂０＂元！ 返送地址： 郵編：556-0011　地址：大阪市浪速區難波中３－４－７　Sunplaza難波１Ｆ 　SHUTTLE HOUSE 英文： (1F　Sunplaza-namba,3-4-7 Nambanaka,Naniwa-ku,556-0011,Osaka,JAPAN)　SHUTTLE HOUSE 　 Copyright 2007 SHUTTLE HOUSE all rights reserved.