배드민턴 프로숍 샤토르하우스

이 코너는 쇼핑몰 이용방법을 간단하게 설명하고 있습니다

항목에 따라 상세한 설명은 각 페이지에서 하고 있습니다. 클릭 해서 들어가시면 됩니다.

1. ■먼저 희망하시는 제품을 선택해 주십시오.

■메이커 현행 통상제품을 선택할 경우 3가지 방법이 있습니다.
A. 제품의 카테고리 (종류)별 페이지에서 선택하는 방법
           (실제 카다로그를 보면서 천천히 제품을 선택하고 싶을때)
(카테고리별 목차 톱페이지에)
B. 각 메이커 카다로그 별로 목차에서 선택하는 방법
          (특정제품의 메이커・제품번호・제품이름 등을 알고 계실때는 편리합니다)
(카다로그 별 목차의 톱 페이지에)
C. 각 메이커 발행 카다로그에서 선택하는 방법
          (메이커 라켓・신발등 각 카테고리별로 제품을 선택할때 편리합니다
(메이커 카다로그 톱 페이지에)

■기타 제품은 각 코너에서 선택하시면 됩니다
A. 샤토르하우스 오리지널 제품(다른 가게에는 없는 오리지널 상품/포인트교환 대상 제품도 있습니다)
B. 신제품(메이커 카다로그 발행후에 출시한 제품)
C. 한정품(대회기념품・정해진 수량만 생산・특정된 지역에서만 판매 등, 귀중한제품)
D. 재고처리품(재고처리품・B급품 등 싼 가격으로 처리하는 물건)
주: 배드민턴 취급메이커 카탈로그에는 (테니스등)기타 경기제품도 게재되어있습니다.
카다로그에 게재된 제품은 기타 경기품도 배드민턴과 같이 회원 할인을 적용해서 판매합니다.

2. ■희망제품을 선택하셨으면 제품을 주문해 주십시오

■주문하시는 방법은 아래와 같습니다.
A. 장바구니 담기 (쇼핑카드) 주문(각 제품의 안내 페이지에는 장바구니 담기가 있습니다. 하나씩 직접 주문을 받을 수 있습니다.)
B. 전화로 주문 
일본 해외에서 : (+81)6-6647-1335
C. FAX로 주문 (+81)6-6647-4411
D. E-mail로 주문order_kaigai@shuttle-house.com
E. 주문서(order sheet)로 주문(특정의 제품의 품번・품명 등 그룹로 많이 주문할때 편리합니다.)
주: C~F로 주문하는 경우 고객님 성함・우편번호・주소・연락처를 꼭 기입해주셔야 됩니다.
1회의 주문을 1개 단위로 (가격시스템의 할인율・제품유무연락・출하・배송비 부담 등)
취급합니다.
고객님의 의향으로 추가 등 주문이 여러번으로 나뉘었을 경우, 각각 개별 주문으로 처리 합니다.
이점 미리 양해를 구합니다.

3. 제품대금의 지불방법을 미리전에 선택하여 주십시오.
(제품대금의 지불방법 페이지에 )
해외주문일 경우 아래 2가지 방법이 있습니다.
A. 신용카드 사용
B. 은행계좌이체에 송금 (송금 하신후 꼭 이매일혹은 전화로 송금햇음을 알리기 바랍니다.)
C. 견적서 보내기전에 절대로 송금하지 마십시오

4. ■주문을 받은 확인을 합니다

장바구니에서 주문 하셨을 경우에는 주문을 받은 확인 이메일이 자동으로 발신됩니다.
또한 주문서・이메일로 주문 하신 경우에는 주문을 받은후 확인이메일을 발신합니다
(이 이메일에은 주문을받았다는 뜻으로 보내서 상품이 있는지 없는지 알리는 이메일은 아닙니다)
주: FAX・우편으로 주문하실 경우는 따로 주문확인 이메일을 발신하지 않습니다. 미리 양해를 바랍니다.

5. ■주문제품 유무 및 발송 예정일 연락

1회 주문 제품중 하나가 없을때 (매진・재고가 없음・새제품 등 원인으로 초회분 미입하 등)경우에는 없는 이유・입하예정일 등을 연락드리며 입하를 기다리실건지,제품 변경・취소 등 답장을 받는 식으로 업무 진행이 됩니다.
주: 자주 있는 질문으로 도착일 문의를 받지만 베송회사 사정,기후불량,교통사정 등으로 늦어지는 경우가 있기 때무에 구체적인 날짜를 말씀드릴수 없습니다. 미리에 양해를 바랍니다.

6. ■신용 카드 결제
카드확인이 되는대로 발송가능합니다.
주: 만약 카드를 이용할수 없을 경우, 그 취지를 알려드립니다.
그때, 결제방법 변경을 부탁할 경우가 있습니다.
은행계좌이체
5 에서 알려드린 금액을 아래계좌 번호에 입급해 주시기 바랍니다.
확인되는 대로 발송해 드립니다.
주: 반드시 전부 일본엔(일본엔으로 환산하여) 으로 지불해 주시기 바랍니다.
대금지불방법 페이지에
은행 명 BANK NAME SBJ銀行
(SHINHAN BANK JAPAN)
※ 
한국의 신한은행에서 일본 신한은행으로 송금하실 경우, 수속요금이 2.500엔 입니다.다른 은행에서 송금 하실 경우 수수요금이 1.500엔부터 2.000엔 사이의 수속
요금이 추가됩니다.은행입금을 하실경우 수속
요금은 손님께서 부담하셔야 합니다.
 
오사까 지점 BRANCH NAME 大阪支店
(OSAKA BR)
계좌번호 ACCOUNET NO 002-1-0039796
 SWIFT 코드  SWIFT CODE SHBKJPJX
계좌 명 ACCOUNT NAME YO3 MASAYOSHI WADA
은행 전화번호 BANK TELEPHONE +81-66243-2341
은행주소 BANK'S ADDRESS 542-0081 大阪市中央区南船場4-4-21 りそな船場ビル3F
SHINHAN BANK OSAKA BRANCH OSAKA 4-21 MINAMI-SEMBA 4CHOME CHUO-KU
입금처 YO3 는 샤토르하우스의 통신판매전체 운영및 인터넷에 관한 관리,운영,홈페이지 작성 등 담당하는 회사입니다.
경기자체나 제품발주, 출하, 점포판매는 샤토르하우스가 진행합니다.

7. ■1회의 주문의 제품이 준비되고 입금확인이 되면 발송을 해드립니다.
(제품이 전부 준비된 상황에서의 발송을 기본으로 합니다.)


우편(SAL편)으로 보내겠습니다.
주: 고객님의 사정으로 여러 차례로 나눠진 출하(먼저 입하된 상품을 먼저 출하 )나 복수 주소에 출하등 경우는 그때마다, 실비 배송비를 받습니다. 미리 양해 바랍니다.
고객님의 사정으로, 저희회사 계약외 배송업자등을 희망하시는 경우는 차액을 받습니다.

8.
■주문제품을 발송합니다.(제품이 도착하면 내용을 확인해주십시오.)
주문 내용과 다르거나, 어지러워졌거나, 파손되였거나 등 불량품들을 반드시 확인해 주십시오.
부적당한 제품이 있으시면 제품 도착 후, 5일 이내로 연락해 주십시오. 배송비를 포함해서 교환해 드립니다.

기타
9. 회원등록 및 포인트 서비스

A. 스텝업서비스.누적 포인트수실버회원・골드회원으로 스텝업해서 할인율 올라가기 ・배송비 면제・제품대금의 후지불 등 가능한 특혜를 받으실 수 있습니다.
주: 핸드폰번호로 회원등록은 불가능합니다. 핸드폰번호로 회원 등록하여 쉽게 연락을 취하기 위해서는 편의상 등록은 가능하지만 , 등록시에는 반드시 일반전화(직장・집전화 등 회원님에게 연락이 가능한)번호로 등록해 주십시오.
회원으로 등록이 되어있어도 마지막 주문후 1년동안 주문이 없을 경우, 회원자격은 자동적으로 취소되며 그에 관한 포인트수도 없어지게 됩니다.
가입후 1년이 지난 이후, 주문하실 경우는 처음가입과 같이 취급되므로 미리 양해를 바랍니다.

개인정보보호법에 근거하여 회원등록에는 통신판매상 최저한의 필요한 항목만 등록합니다. 특별히 년령도 묻지 않기에 미성년의 경우에는 보호자 동의를 거친 이후, 주문해 주십시오.
※개인정보는 특수 사정이 없는한 제3자에 알려드릴 수 없습니다.
해외주문일 경우, 은행수수료 및 운송비용 등 관계로 오리지널 제품 포인트 교환은 진행되지 않습니다. 죄송하지만 이해해 주시기 바랍니다. 그러나 스텝업 포인트 가산은 일본국내와 일치합니다.

10. 고객의 상황으로 반품・교환을 희망하는 경우

반품・교환페이지에
제품 도착후 5일 이내에는, 미사용 제품에 한해서는 고객의 건의에 따라 반품 및 교환 등이 가능합니다.
주: 단, 사전에 반드시 셧틀하우스에 교환 및 반품건에 관한 연락을 취해 주셔야 합니다. 담당자의 양해를 얻은 다음 지시에 따라 주시면 됩니다.
웨어의 나이론봉투를 빼고 슈즈 박스・상품라벨 등 부수품이 손상된 상태에서는 교환・반품이 불가능합니다.
이점 미리 양해를 구하는바 입니다.

교환을 희망하는 제품이 제품번호는 같고, 색상 혹은 사이즈만 바꿀 경우, 손님이 배송비를 부담하시면 교환해 드립니다. 즉, 왕복 배송비를 손님이 부담하게 됩니다.
교환을 희망하는 제품과 품번이 다르고 전혀 다른 제품 교환을 요구할때, 합계 금액이 바뀌며 따라서 할인율도 바뀌게 됩니다.
(교환하는 제품은「반품」으로서 맡아 해, 보내 드리는 교환 제품은 새로운「주문」으로서 취급하겠습니다. 따라서, 합계 제품 대금의 감소로 할인율이 내리는 경우가 있습니다) 재차 입금 금액을 연락하므로, 담당자의 지시에 따라 입금하십시오. 특가품은 고객의 의향에 따라 반품·교환 등을 할 수 없습니다. 또한, 일부 한정품은 반품·교환등을 진행할 수 없습니다. 이점 미리 양해를 바랍니다.

11. 기타

통신판매법규에 따른 표지는 다른 페이지에서 표지됩니다.
이 페이지를 포함한 기재내용은 예고가 없이 변경되는 경우가 있습니다. 사전에 양해를 바랍니다.
홈 페이지내의 기재내용은 오유가 없겠끔 체크는 하였지만, 만일 미스프린트가 있을수 있으므로 사전에 양해를 구합니다.
만약 홈페이지내에 틀린게 (특히 가격등)있을 경우, 알려주시면 감사하겠습니다.

 
배드민턴 프로숍 샤토르하우스
 
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