배드민턴 프로숍 샤토르하우스

반품・교환방법에 관한 안내
 
■이 코너는 통신판매로 발송한 상품을 반품・교환하실때에 관하는 설명을 하고 있습니다.

통신판매로 발송한 상품은 고객님의 상황으로 반품・교환이 가능합니다.
물론 저희가 잘 못한 점(전표와 상품이 다른 경우나 불량품 등 )이 있는 경우에는 신경을 쓰지 말고 말씀해주세요.배송비도 포함해서 교환해 드립니다.
주의:반품에 대해,생산종료 된 상품은 우리회사의 원리에 따라 반환접수를 거절합니다. 여러분의 이해와 협조에 감사드립니다.

1. ■고객님의 상황으로 반품을 희망하시는 경우

■반품을 희망하실때 밑 조건을 충족시킬 경우에만 됩니다.
주의 고객님의 상황에 따른 반품/교환 왕복배송비관해서는 다 고객님의 부담으로 됩니다. 미리 양해를 구합니다 .

다 반품할 경우, 반품 배송비는 고객님의 부담으로 됩니다.미리 양해를 구합니다.
반품・교환은 먼저 저희한테 연락한 뒤, 양해와 지시를 받아주셔야합니다. 연락없이 반품한 경우에는 접수하지 않을 경우가 있습니다.
반품은 상품도착후 5일이내에만 유효합니다.
반품 상품은 사용하지 않은상품 (사이즈를 맞추기위해 입어봤는것은 제외)이여야 합니다..
제품의 부속물(상품이 들어갔던 비닐봉투는 제외) 인 상품표 ・슈즈 박스 등은 제품의 일부로 보고 없어진 경우나 파손되거나 더러워진 물건은 반품할수 없습니다.
셔틀콕・식품(프로테인 등)・특별(특별주문)품 ・특별히 주문한 제품 ・세트 판매중의 일부 제품・특가품・
일부의 한정품・이외에도 저희가 부적절하다고 판단하는 제품은 반품할수 없습니다. 미리 양해를 바랍니다.
가공(웨어 등으로 마크 가공,라켓으로 줄을 맨후 교환 등)을 진행한 제품은 반품할수 없습니다.
 ■ 원래 저희가 보낸 상품이외 (저희가게에서 구매하지않은 제품)은 반품할수 없습니다.

2. ■고객님의 상황으로 교환을 희망하시는 경우
■교환을 희망하실때 밑 조건을 충족시킬 경우에만 됩니다.
주 : 똑같은 상품번호로 색상・사이즈만 변경할 경우를 제외하고 다른 상품(상품번호)로 변경하실 경우는 필요없는 경우에는 반품으로 교환해 드리고, 보내드리는 상품은 새로운 주문으로 취급합니다. 미리 양해를 구합니다. 반품하는 제품은 위 1번문장을 참조하시면 됩니다.
고객님의 상황에 따른 반품/교환 왕복배송비는 다 고객님의 부담이 됩니다. 미리 양해를 구합니다.
반품・교환은 먼저 저희한테 연락한 뒤, 양해와 지시를 받아주셔야합니다. 연락없이 반품한 경우에는 접수하지 않을 경우가 있습니다
똑같은 상품번호로 색상・사이즈 변경의 경우에는 『교환희망』이라고 써주시면 됩니다.미리 연락을 주시고 교환상품이 있는지 없는지 저희한테 확인해 주세요.
똑같은 상품번호 색상・사이즈 변경의 경우 이외는 할인율이 변하는게 미리 양해를 바랍니다.

3. ■고객님의 상황으로 반품 ・교환을 희망하시는 경우의 제품 대금 및 배송비에 관하여
모든 대금을 선불하신 고객님 여러분께서도 포함해서 차액이 발생한 경우의 처리방법을 설명합니다.
똑같은 상품번호로 색상・사이즈 변경의 경우에는 반품분 배송비하고 교환분 배송비를 부담해야 됩니다.
(수량에 상관없이 1회¥400)발생합니다.
똑같은 상품번호로 색상・사이즈 변경 경우이외는 원래 청구금액의 합계금액 및 할인율의 변경, 새로 교환하여 보내는 제품대금・배송비 등이 발생됩니다.
이미 입금을 다 하신 분들은 가입금 하신 분들께는 반금 하고 금액이 부족한 경우에는 차액을 청구합니다.
반금 방법은 미리 고객님께 확인한후 처리할 것인데, 입금할때 수수료 ・등기우편의 우표대금 등은 반금하는 금액중에서 차감합니다. 미리 양해를 구합니다. 다음 주문때 남은 돈을 차감하는 방법도 있습니다.
입금을 하지 않은 경우에는 다시 계산을 해서 새로운 금액을 연락드리기에 새로운 금액으로 입금을 하시면 됩니다

4. 저희에게 책임이 있어 반품 교환을 하는 경우

■저희의 실수등으로 주문 내용이 다른 경우 , 불량품이 있는 경우.
염려없이 저희 통신판매부까지 연락해 주세요. 배송비를 포함해서 반품,교환해 드립니다.
주의 제품도착후 전표와 내용물을 확인해 주세요. 그 때 이상한 상태나 라켓 등 사용후 이상한 점을 발견하시면 바로 연락을 주시기를 바랍니다. 납품후 상식범위를 지난 시간을 경과한후의 불평은 대처하지 않는 경우가 있습니다. 미리 양해를 구합니다.

 
배드민턴 프로숍 샤토르하우스
 
Copyright 2015 SHUTTLE HOUSE all rights reserved.